El tercer banco más grande de España acaba de hacer más difícil obtener dinero en efectivo

War on Cash se atasca, a pesar de los mejores esfuerzos del gobierno, los bancos y las compañías de tarjetas de crédito.

El tercer prestamista más grande de España, CaixaBank, acaba de lanzar un proyecto piloto en Madrid destinado a limitar los servicios de efectivo en sus sucursales a menos de tres horas al día, de 8:15 a.m. a 11 a.m. Después de ese punto, todas las operaciones de efectivo, incluida la liquidación de cuentas y retiros en efectivo y depósitos, deben realizarse a través de un cajero automático.

Caixabank no es el primer banco español en probar tal esquema, pero es el más grande. El cuarto prestamista más grande de España, parte estatal Bankia, ha eliminado todos los servicios de efectivo de sucursales selectas (incluida mi sucursal local), obligando a los clientes a retirar o depositar efectivo en el cajero o viajar a otra sucursal que todavía ofrece servicios en efectivo.

Es parte de una tendencia amplia. 

Las sucursales bancarias se están convirtiendo cada vez más en los llamados "puntos de asesoría al cliente", donde la función principal del personal de la sucursal es venderles a los clientes una infinidad de productos financieros, muchos de ellos sin duda son riesgosos.

Esos mismos clientes se ven obligados a realizar muchas de las operaciones bancarias más rudimentarias (retiros de efectivo y depósitos, transferencias, pago de facturas ...), ya sea en el cajero automático o en línea. Es una gran manera de conseguir que sus clientes hagan su trabajo por usted, al tiempo que reduce los costos de personal.

La industria bancaria española ya ha sido testigo de una salvaje eliminación de personal de sucursales y oficinas desde que comenzó la crisis financiera, ya que muchos bancos colapsaron mientras que los que quedaban cerraron muchas de sus sucursales. 

En 2016, el número total de trabajadores en el sector fue de 189.280 - 81.605 menos que en 2009. 

Además, es una tendencia que muestra pocas señales de finalización, especialmente con la mayoría de los demás bancos que casi seguirán a CaixaBank y Bankia en reducir su efectivo servicios.

Pero esto no se trata solo de ahorrar dinero; se trata de tratar de forzar un cambio dramático en los hábitos de los clientes. Mientras los bancos más difíciles logren que sus clientes utilicen efectivo, es más probable que los clientes recurran a alternativas, como pagos y carteras P2P, tarjetas sin contacto, plataformas de dinero móvil o la pulsera de pago sin contacto de CaixaBank . Al menos ese es el pensamiento.

En los últimos años, los bancos españoles han retirado todas las paradas para promover pagos sin efectivo, pero con poco provecho.

 Al igual que en Alemania e Italia, el efectivo sigue siendo muy importante en el punto de venta (POS) en España, representando el 71% de todas las transacciones minoristas en 2016, en comparación con el 74% en 2011. En otros países europeos como el Reino Unido, Países Bajos, Polonia y Suecia, la disminución en el uso de efectivo ha sido mucho más dramática.

De ahí la necesidad de dificultar y consumir más tiempo a los clientes bancarios en España para acceder a dinero físico. 

Pero no es todo pegajoso; también hay una oferta ocasional de zanahoria para aquellos dispuestos a hacer el cambio a los pagos sin efectivo.

En octubre, la tranquila ciudad de Suances en la región norte de Cantabria fue el hogar de un experimento al aire libre bastante curioso sobre economía sin dinero en efectivo llamado "Cantabria, pago digital". 

El esquema fue liderado por el Foro de Modernización de estilo un tanto orwelliano de la región. patrocinado por MasterCard (que obtiene un recorte cada vez que alguien realiza un pago a través de su sistema, en lugar de desear efectivo) y Banco Santander.

La iniciativa comenzó con un 'Maratón de pagos digitales' en el que los residentes locales fueron fuertemente alentados (aunque no del todo forzados) a pagar todas sus compras diarias electrónicamente o digitalmente en establecimientos que voluntariamente tomaron parte en la iniciativa, y luego registraron sus transacciones a través de un ' aplicación 'que había sido diseñada a propósito para la actividad. Al final de las cuatro semanas, los ciudadanos y establecimientos sin efectivo más activos recibieron un pequeño premio por sus esfuerzos, incluidos los cargos más bajos en las tarjetas de crédito para las empresas.

Luego estaban los embajadores sin efectivo: 10 voluntarios locales a los que se les entregó un brazalete de pago sin contacto con 150 euros de anticipación para vivir una semana entera sin usar efectivo físico.

El plan piloto estaba destinado principalmente a mejorar las "habilidades financieras y la formación digital de los ciudadanos locales", dijo Eva Díaz Tezano, vicepresidenta del gobierno regional de Cantabria y directora del Foro de Modernización. "Esperamos poder demostrar a todos los interesados ​​en el Cántabro, a la sociedad en general, que la transición hacia pagos sin efectivo, cuyas aplicaciones no dejan de crecer, redunda en beneficio de todos", dijo.

Javier Aranduy, gerente de cuentas de España para MasterCard, no pudo estar más de acuerdo.

"(Going cashless) tiene beneficios tanto para los minoristas como para los consumidores que pueden recibir y realizar pagos de una manera más rápida, simple y segura". También tiene grandes beneficios para MasterCard, para quien el efectivo sigue siendo el mayor competidor. Pero no por mucho más tiempo, según Aranduy. "El proceso de pago exclusivamente con métodos electrónicos, en detrimento de monedas y billetes, continúa avanzando inexorablemente", dijo.

Los consumidores españoles parecen estar mucho menos convencidos.

 De hecho, tan "inexorable" es el cambio hacia los métodos electrónicos en España que el uso del efectivo apenas ha perdido ritmo en los últimos seis años, a pesar de la prevalencia de las tecnologías sin efectivo. De ahí la necesidad de experimentos extravagantes al aire libre que impliquen descarados incentivos financieros para los participantes o para que los bancos dificulten cada vez más que sus clientes accedan a su propio efectivo físico.

Como bien saben las autoridades de MasterCard, Santander y España, los consumidores españoles siguen estando comprometidos con el dinero físico. 

En un estudio reciente, Analistas Financieros Internacionales, un importante grupo de consultoría financiera, encontró que siete de cada diez ciudadanos españoles siguen haciendo la mayoría de sus pagos en efectivo, tres de cada 10 establecimientos minoristas no aceptan pagos con tarjeta y una de cada seis tiendas con un TPV electrónico establece un monto mínimo para el pago con tarjeta.

En otras palabras, las autoridades y los bancos españoles tendrán que ofrecer muchísimas más zanahorias y agitar muchos más palos para persuadir a los españoles a abandonar el lucro en favor de los pagos sin efectivo.

Setmicos

Fuente:http://thedailycoin.org & Setmicos.